‘Zelf geef ik alleen maar ‘likes’ op berichten. En ik ben bang dat mensen denken: daar heb je hem weer.’ Dat zei laatst een directeur-bestuurder tegen mij. Terwijl hij in gesprekken met medewerkers werd ervaren als warm, betrokken en helder, hield hij zich online opvallend in.
Veel directeuren voelen dat communicatie vaak voelt als trekken en duwen. Terwijl je juist wilt dat medewerkers het verhaal vanzelf uitdragen en er beweging ontstaat zonder constante sturing. De sleutel ligt bij helder leiderschap en een scherp kernverhaal. Als dat klopt, verandert push in pull en gaat je visie leven in de hele organisatie.
Toen Dries Drogendijk begon als directeur gebiedsontwikkeling bij de gemeente Amsterdam, stapte hij in een organisatie met 1.300 medewerkers en een waslijst aan doelen. “Ik ben gewoon in die functie gestapt en aanvankelijk vooral gaan doen wat mijn voorganger deed,” zegt hij. “Maar al snel dacht ik: ik heb zóveel op mijn bord, hoe zorg […]
Durf jij buiten je comfortzone te stappen en je concurrenten in één dag in te halen? Wil jij die charismatische leider worden die geliefd wordt door zijn medewerkers?Sluit je aan bij de selecte club directeuren waar iedereen naar opkijkt! Ik was net klaar met sporten en nam een kop koffie bij Thuis aan de Amstel. Daar […]
Tegenwoordig lijkt het alsof je er als bedrijf niet meer omheen kunt: social media. Dagelijks posten, zichtbaar zijn, opvallen in de feed. Maar aantrekkingskracht gaat dieper. Het begint bij iets wat geen algoritme kan maken: verbinding. Mensen willen zich verbinden met jou als ze jouw waarde herkennen in hun eigen waarden. Dat is waar communicatie […]
Gisteren zaten we in een geweldig restaurant. De menukaart kwam op tafel volledig in het Duits. Geen Engelse versie beschikbaar. “Geen probleem,” zei ik tegen de serveerster, “ik kijk wel even via ChatGPT.” Binnen een paar seconden had ik de vertaling. Chat vroeg nog: “Zal ik er meteen een korte smaakbeschrijving bij geven, zodat je […]
Vanochtend checkte ik in bij het Alpenblick Hotel in Bern.Eerlijk? Meestal verwacht ik achter de balie een licht chagrijnige medewerker die alles net even te veel vindt. Het soort ontvangst waarbij je je als gast meer een nummer voelt. “Next!” En elke keer denk ik: ik wil als gast juist ontvangen worden. Dat iemand blij […]
Tijdens mijn vakantie in Bern, Zwitserland, bezocht ik het Paul Klee Museum. Een prachtig gebouw, ontworpen door de wereldberoemde architect Renzo Piano, dezelfde architect die ook het NEMO ontwierp. Wat mij echter het meest raakte, lag niet in de zalen vol kunst, maar buiten. Daar vond ik een stuk groen: een community garden, aangelegd om […]
Je werkt je een slag in de rondte. Je weet waar je naartoe wilt maar je team lijkt je niet te volgen. Je hebt het al een paar keer uitgelegd. En toch: collega’s blijven in hun eigen bubbel werken, nemen geen initiatief of haken simpelweg niet aan. Je voelt je soms onzichtbaar in je eigen […]
Waarom nú hét moment is om zichtbaar te worden “Ik erger me groen en geel aan Trump.” Dat zei een deelnemer tijdens mijn masterclass, midden in een gesprek over zichtbaarheid. En ze was niet de enige. Steeds vaker hoor ik directeuren hun frustratie uitspreken, over de publieke ruimte die wordt gevuld met geschreeuw, misinformatie en […]